İPTAL VE İADE KOŞULLARI

5.1. Cayma Hakkı:

5.1.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.

5.1.2. Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcı’ya teslim edilen ürünün Satıcı’ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

5.2. İptal İşlemleri:

5.2.1. Alıcı, siparişini teslim almadan önce siparişini iptal etme hakkına sahiptir. Siparişin iptal edilmesi için Alıcı’nın sipariş numarası ile birlikte Satıcı’ya e-posta veya telefon yoluyla bildirimde bulunması gerekmektedir. Siparişin iptal edilmesi halinde, ödemenin tamamı Alıcı’ya iade edilir.

5.3. İade İşlemleri:

5.3.1. Alıcı, cayma hakkını kullanarak ürünü iade etmek istediğinde, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü, fatura aslını ve kargo teslim tutanağını Satıcı’ya göndererek iade edebilir. Ürünün iadesi sırasında oluşacak kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanacaktır.

5.3.2. İade işleminin tamamlanabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Bu şartlar sağlandığı takdirde, ürün bedeli Alıcı’ya iade edilecektir.

5.3.3. İade edilen ürünlerin bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından ve ürünün iade şartlarına uygunluğunun kontrol edilmesinden sonra, 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

5.4. İade ve İptal Durumlarında Ücret İadesi:

5.4.1. İade ve iptal durumlarında, ücret iadesi Alıcı’nın ödeme yaptığı kredi kartına veya banka hesabına yapılacaktır. Banka veya kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankaların süreçlerine bağlı olarak, ücretin Alıcı’nın hesabına geçmesi birkaç gün sürebilir.